Política de privacidad
Qué datos usa Foorkie Assistant, para qué, con qué proveedores y cómo borrarlos.
Borrador del 23 de octubre de 2026. Todavía no rige: lo está revisando un abogado.
Quién es responsable
Foorkie, desde Costa Rica, es responsable de los datos que se tratan en Foorkie Assistant. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribe a privacidad@foorkie.tech.
Qué datos usamos
- Tu cuenta: tu nombre y tu correo. No hay contraseña: se entra con un código de 6 dígitos.
- Cuando pides un código para entrar: el correo, la dirección IP, el país y la ciudad aproximados y el tipo de aparato y navegador, para detectar accesos indebidos.
- Tu espacio: el nombre del negocio, el país, la moneda y, si las agregas, las razones sociales con su cédula.
- Tus registros: gastos, ingresos, facturas, proveedores, categorías y notas.
- Archivos de facturas: las fotos, los PDF y los XML que subes o que llegan por correo.
- Correos recibidos: de cada correo que llega a tu dirección de facturas guardamos el remitente, la fecha, el resultado de las revisiones de seguridad del envío y los adjuntos válidos. No guardamos el texto del correo.
- Chat: los mensajes de tus conversaciones con el asistente.
- Voz: al dictar, el reconocimiento de voz de tu teléfono o de tu navegador convierte tu voz en texto. Ese servicio es del fabricante del teléfono o del navegador, tiene sus propios términos y puede procesar tu voz en sus servidores; a nosotros nos llega solo el texto, que se guarda como un mensaje del chat. Si tu teléfono o tu navegador no puede hacerlo, grabamos el audio, lo usamos para pasarlo a texto y lo descartamos: no lo guardamos ni lo escribimos en registros.
- Créditos y compras: el saldo, cada uso y cada compra (paquete, monto y estado).
- Negocio de Foorkie vinculado: si vinculas un local que administras, los ingresos de sus pedidos completados.
Para qué los usamos
- Prestarte el servicio: guardar, ordenar, buscar y exportar tus registros, y leer tus facturas.
- Responder tus preguntas abiertas, leer fotos y PDF escaneados y, cuando tu teléfono o tu navegador no puede, pasar a texto lo que dictas, con Foorkie IA.
- Cobrar los créditos y llevar la cuenta de tu saldo.
- Cuidar el servicio: evitar abusos, aplicar los límites de uso, corregir errores y cumplir la ley.
No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con otros negocios de Foorkie.
Pendiente: el abogado define la base legal de cada uso según la Ley N.º 8968 y las leyes de los demás países donde se venda.Proveedores de procesamiento
Para prestar el servicio usamos estos proveedores. Actúan por cuenta nuestra y reciben solo lo que necesitan para su tarea.
Google (API de Gemini, plan de pago)
Procesamiento de inteligencia artificial: Foorkie IA.
- Qué recibe
- En las preguntas abiertas del chat: el mensaje, los mensajes recientes de esa conversación, el nombre del negocio, la moneda y los nombres de tus categorías. En el dictado grabado (cuando tu teléfono o tu navegador no puede pasar la voz a texto): el audio y, como ayuda para escribir bien los nombres, tus proveedores recientes y tus categorías. En la lectura de fotos y PDF escaneados: el archivo. En un PDF con texto cuyo total no logramos leer: su texto.
- Dónde se procesa
- Puede almacenarse o cachearse de forma transitoria en cualquier país donde Google o sus agentes tengan instalaciones. En el plan de pago, Google no usa lo enviado para mejorar sus productos y lo conserva hasta 55 días para detectar y prevenir abusos y cumplir requerimientos legales; si algo se marca como posible abuso, lo puede revisar personal autorizado de Google.
Supabase
Base de datos y autenticación.
- Qué recibe
- Tu cuenta, tu espacio y todo lo que registras: gastos, ingresos, facturas, proveedores, categorías, conversaciones del chat, créditos y compras. Si el envío del código de acceso falla, también puede mandarlo por correo.
- Dónde se procesa
- Canadá. Pendiente: confirmar la región del proyecto en el panel de Supabase.
Vercel
Alojamiento del sitio y del servidor.
- Qué recibe
- Todo lo que envías y recibes pasa por sus servidores mientras se procesa.
- Dónde se procesa
- Estados Unidos y su red de servidores en otros países. Pendiente: confirmar la región de las funciones del proyecto.
Cloudflare (R2)
Almacenamiento de archivos.
- Qué recibe
- Las fotos, los PDF y los XML de tus facturas, guardados en privado.
- Dónde se procesa
- Pendiente: confirmar la ubicación del almacenamiento.
Resend
Correo.
- Qué recibe
- Tu correo, para mandarte el código de acceso. Los correos que reenvías a tu dirección de facturas llegan completos a Resend; nosotros guardamos solo los adjuntos válidos y los datos de envío.
- Dónde se procesa
- Estados Unidos.
Stripe
Pagos de los créditos.
- Qué recibe
- Los datos de tu tarjeta los escribes en la página de pago de Stripe y no pasan por Foorkie. Nosotros guardamos el paquete, el monto, el estado del pago y sus identificadores.
- Dónde se procesa
- Estados Unidos y otros países donde opera Stripe.
El reconocimiento de voz de tu teléfono o de tu navegador, que se usa al dictar, no es un proveedor nuestro: es un servicio del fabricante del teléfono o del navegador, con sus propios términos.
Hoy no usamos otro proveedor de inteligencia artificial. Si cambiamos o sumamos uno, lo publicamos aquí antes y te volvemos a pedir el aviso de privacidad.
Datos fuera de tu país
Por esos proveedores, tus datos se guardan y se procesan fuera de Costa Rica y de tu país, sobre todo en Estados Unidos y Canadá.
Pendiente: el abogado revisa qué hace falta para estas transferencias según la ley de cada país.Cuánto tiempo los guardamos
- Los mensajes del chat: 90 días.
- El audio de los dictados: no se guarda.
- Tus registros y archivos: mientras tu cuenta esté activa. Con la baja se borran, salvo lo que la ley obligue a conservar.
- Para que los créditos de bienvenida se den una sola vez, guardamos una huella cifrada del correo (no el correo) aunque la cuenta se dé de baja.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos o borrarlos, y oponerte a un uso. Tus registros se pueden exportar desde la app. Para lo demás, o para pedir la baja de tu cuenta, escribe a privacidad@foorkie.tech. En Costa Rica también puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
Seguridad
Cada espacio ve solo sus datos. Los archivos se guardan en privado y se descargan con enlaces que vencen en minutos. Los registros de errores no guardan el contenido de tus mensajes, audios ni archivos.
Cambios
Si esta política cambia, lo avisamos en la app antes de que rija. Cómo se usan la IA y la voz, en detalle: Aviso de IA y voz.