Política de créditos prepagados

Cómo se compran los créditos, qué los usa, qué no y qué pasa si algo falla.

Borrador del 23 de octubre de 2026. Todavía no rige: lo está revisando un abogado.

Qué son los créditos

Son unidades que se compran por adelantado y que usan las funciones de Foorkie IA. Se compran en paquetes, en dólares, sin mensualidad. No son dinero: no se cambian por efectivo ni se pasan a otro espacio.

Paquetes

800 créditos: 800 créditosUS$10 (US$0,013 por crédito)
2.250 créditos: 2250 créditosUS$25 (US$0,011 por crédito)
5.000 créditos: 5000 créditosUS$50 (US$0,010 por crédito)

El pago se hace con tarjeta en una página de pago segura. Los créditos se suman cuando el pago se confirma.

Pendiente: si el precio incluye impuestos (IVA) y qué factura emite Foorkie por cada compra (lo decide el contador).

Qué usa créditos

Una pregunta abierta en el chat1 crédito
Un dictado por voz, por cada tramo de hasta 30 segundos (máximo 60 segundos)1 crédito
Leer una foto de una factura5 créditos
Leer un PDF escaneado o un PDF con texto cuyo total no se logra leer sin IA3 créditos

Antes de usar una de estas funciones, se aparta el crédito. Si la IA falla, no responde nada útil o no logra leer la factura, se devuelve: no se cobra.

Qué no usa créditos

Registrar un pago con una frase simple
El formulario
Las facturas en XML, subidas o recibidas por correo
Los PDF con texto cuyo total se lee directamente
Las tablas, los filtros, la búsqueda y la exportación

Créditos de bienvenida

Al crear la cuenta se regalan 50 créditos para probar, una sola vez por correo y mientras haya cupo ese día. No se pueden reembolsar ni cambiar por dinero.

Saldo y límites

El saldo se ve en la app y nunca baja de cero. Para cuidar el servicio, cada espacio puede usar hasta 200 créditos por día y cada persona puede hacer hasta 40 dictados por día.

Vencimiento

Pendiente: si los créditos vencen y, si vencen, en cuánto tiempo. Lo decide el contador antes de abrir las compras.

Reembolsos y disputas

Para pedir un reembolso, escribe a hola@foorkie.tech con el correo de tu cuenta y la fecha de la compra. Cada pedido de reembolso y cada disputa con el banco los revisa una persona del equipo de Foorkie: nunca se descuentan solos. Si se aprueba, el dinero se devuelve por el mismo medio de pago y se quitan del saldo los créditos de esa compra.

Pendiente: el plazo para pedir un reembolso y qué pasa si parte de esos créditos ya se usó (lo decide el contador).

Cambios de precio

Si cambia el precio de un paquete o lo que usa una función, lo publicamos aquí antes de que rija. Los créditos que ya tienes siguen en tu saldo.

Baja de la cuenta

Pendiente: qué pasa con los créditos sin usar si se da de baja la cuenta o si el servicio deja de prestarse.

Más reglas del servicio en los Términos de uso.